Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej KneeCare.pl, prowadzonej przez podmiot świadczący usługi w zakresie wypożyczania sprzętu medycznego oraz diagnostyki stawu kolanowego.

Administratorem danych osobowych jest:

KneeCare Szymon Szabelski
ul. Mikołaja Kopernika 49a lok. 16b
90-553 Łódź
NIP: 7272891583
REGON: 542424140

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Dane kontaktowe

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw Użytkownika można kontaktować się z Administratorem:

Telefon: +48 696-240-733
E-mail: biuro.kneecare@gmail.com
Adres korespondencyjny i biuro obsługi klienta:
ul. Mikołaja Kopernika 49a lok. 16b
90-553 Łódź

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. kontakt z Użytkownikiem, marketing własnych usług, prowadzenie statystyk, dochodzenie roszczeń).

4. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres zamieszkania lub adres do korespondencji,
• dane do faktury (w tym NIP – jeśli dotyczy),
• dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy wypożyczenia sprzętu medycznego,
• dane zawarte w formularzu kontaktowym lub rezerwacyjnym,
• inne dane przekazane dobrowolnie przez Użytkownika.

Administrator co do zasady nie przetwarza danych medycznych w rozumieniu art. 9 RODO, z wyjątkiem informacji przekazanych dobrowolnie przez Użytkownika w celu uzyskania informacji o ofercie diagnostycznej. Dane te przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi lub realizacji usługi.

5. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• kontaktu z Użytkownikiem,
• realizacji umowy wypożyczenia sprzętu medycznego,
• prowadzenia zapisów na badania diagnostyczne,
• realizacji obowiązków księgowych, podatkowych i prawnych,
• marketingu własnych usług Administratora,
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
• zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.

6. Formularze kontaktowe i rezerwacyjne

Użytkownik, korzystając z formularzy dostępnych na stronie, dobrowolnie przekazuje swoje dane osobowe.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• dokonania rezerwacji sprzętu,
• umówienia diagnostyki,
• zawarcia i realizacji umowy.

Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu obsługi zapytania lub realizacji usługi.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• firmom świadczącym usługi hostingowe oraz IT,
• podmiotom obsługującym system poczty elektronicznej,
• firmom księgowym i prawnym współpracującym z Administratorem,
• firmom kurierskim oraz operatorom paczkomatów (w przypadku realizacji wypożyczenia i zwrotu sprzętu),
• podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że wynika to z wykorzystywanych narzędzi (np. narzędzi analitycznych). W takim przypadku przekazanie odbywa się zgodnie z wymogami RODO, w szczególności przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu – przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi),
• do momentu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania na jej podstawie,
• przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których dane zostały zebrane,
• przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

9.Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy prawa.

10. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Strony,
• prowadzenia statystyk i analiz,
• poprawy jakości świadczonych usług,
• działań marketingowych własnych usług Administratora.

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej, w tym ograniczyć lub wyłączyć ich obsługę. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Strony.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

W szczególności Administrator zabezpiecza dane przed:

• ich utratą,
• zniszczeniem,
• nieuprawnionym dostępem,
• ujawnieniem osobom nieupoważnionym.

12. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Strony lub zakresu świadczonych usług.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej KneeCare.pl i obowiązuje od dnia jej opublikowania.