- +48 696-240-733
- kontakt@kneecare.pl
- Łódź - dojazd do pacjenta
- Cała Polska - kurier/paczkomat
Łódź - dojazd do pacjenta
Cała Polska - kurier/paczkomat
Zależy nam, aby każdy etap współpracy z KneeCare był spokojny, przejrzysty i dobrze zaopiekowany.
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny albo budzi zastrzeżenia jakościowe, możesz przesłać zgłoszenie reklamacyjne w kilku prostych krokach.
Pobierz formularz reklamacji i uzupełnij podstawowe informacje dotyczące produktu, zamówienia oraz opisu problemu.
Dołącz zdjęcia pokazujące wadę, uszkodzenie lub nieprawidłowość. Jeżeli szkoda została zauważona przy odbiorze przesyłki, warto załączyć również protokół szkody.
Wypełniony formularz wraz z dokumentacją prześlij na adres: kontakt@kneecare.pl
Każde zgłoszenie analizujemy indywidualnie. O wyniku reklamacji poinformujemy Cię po zakończeniu procesu rozpatrzenia.
Im dokładniej opiszesz problem i dołączysz zdjęcia, tym sprawniej będziemy mogli przeanalizować zgłoszenie.
Jeżeli otrzymasz informację o konieczności odesłania produktu, zabezpiecz go starannie na czas transportu.
W razie wątpliwości możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo przed wysłaniem formularza.
KneeCare
ul. Kopernika 49a/16b
90-553 Łódź
Adres do odesłania produktu przekazujemy po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji lub zgodnie z dalszą instrukcją mailową.
Pobierz gotowy formularz, uzupełnij go i odeślij do nas mailowo wraz z dokumentacją zdjęciową.
